# WispHost 帮助与支持

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## 提交工单

发送前必须登录或创建 WispHost 账户。账户需要邮箱和密码，无需激活链接。请选择类别、主题并说明您的需求。您的请求将与您的账户关联。

## 跟进回复

您可在客户区和当前请求列表中查看您的请求。每个主题都有独立的对话串，您可以在其中添加补充说明、阅读回复并回复团队。

## 有用信息

如为付款相关问题，请保留订单参考编号和交易 ID。请妥善保管您的密码、私钥和恢复码；这些访问凭据不应出现在请求中。

## 对话保留

关闭会立即删除工单及其所有消息。团队回复后，若团队等待您的回复达三天，请求将被自动删除。请求不会仅因团队尚未回复而过期。

## 提交请求前

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